Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта Форсунки-тест.рф .

Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Использование сайта означает ознакомление пользователя с настоящей Политикой. Если пользователь не согласен с её условиями, он должен прекратить использование форм обратной связи и иных функций, предусматривающих передачу персональных данных.

2. Сведения об операторе

3. Какие персональные данные обрабатываются

Оператор может обрабатывать следующие персональные данные, добровольно предоставленные пользователем:

• имя;
• номер телефона;
• сведения об автомобиле, включая марку, модель, тип двигателя и иные сообщённые характеристики;
• содержание обращения, заявки или телефонного разговора;
• иные сведения, которые пользователь добровольно сообщает оператору.

При посещении сайта также могут автоматически обрабатываться технические данные:

• IP-адрес;
• тип устройства и браузера;
• операционная система;
• дата и время посещения;
• адрес запрошенной страницы;
• источник перехода;
• файлы cookies и локальные идентификаторы;
• технические сведения, необходимые для обеспечения безопасности и работоспособности сайта.

Оператор не осуществляет целенаправленную обработку специальных категорий персональных данных, сведений о частной жизни, политических взглядах, религиозных убеждениях или состоянии здоровья.

4. Цели обработки данных

Персональные данные обрабатываются для:

• обработки заявок пользователей;
• обратной связи и согласования времени диагностики;
• предоставления информации об услугах и их стоимости;
• идентификации автомобиля и предварительного определения возможности обслуживания;
• исполнения договоров и обязательств перед клиентами;
• ведения бухгалтерского и налогового учёта в предусмотренных законом случаях;
• обеспечения безопасности и стабильной работы сайта;
• рассмотрения обращений, претензий и запросов пользователей;
• соблюдения требований законодательства Российской Федерации.

Данные не используются для рекламных рассылок без отдельного предварительного согласия пользователя.

5. Правовые основания обработки

Основаниями обработки являются:

• согласие субъекта персональных данных;
• необходимость обработки для заключения или исполнения договора по инициативе пользователя;
• исполнение обязанностей, возложенных на оператора законодательством;
• законные интересы оператора в обеспечении безопасности и работоспособности сайта при условии, что права пользователя не нарушаются.

6. Порядок и способы обработки

Оператор может совершать с персональными данными следующие действия:

• сбор;
• запись;
• систематизацию;
• накопление;
• хранение;
• уточнение и обновление;
• использование;
• передачу в предусмотренных Политикой случаях;
• обезличивание;
• блокирование;
• удаление;
• уничтожение.

Обработка может осуществляться с использованием средств автоматизации и без их использования.

7. Передача данных третьим лицам

Оператор не распространяет и не продаёт персональные данные пользователей.

Передача может осуществляться только в объёме, необходимом для достижения указанных целей:

• поставщикам хостинга и технической поддержки сайта;
• операторам связи и сервисам коммуникации;
• банкам и платёжным организациям при проведении расчётов;
• подрядчикам, участвующим в исполнении заявки, при наличии законных оснований;
• государственным органам в случаях, предусмотренных законом.

Интерактивная карта предоставляется сервисом Яндекс Карты и загружается только после согласия пользователя на внешнее содержимое. При её загрузке Яндекс может получать технические данные согласно собственным документам и правилам.

8. Сроки хранения и прекращение обработки

Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если более длительный срок не установлен законодательством или договором.

Данные заявки могут храниться в течение срока, необходимого для обработки обращения и последующего взаимодействия с пользователем. Документы, относящиеся к оказанию услуг, бухгалтерскому и налоговому учёту, хранятся в сроки, установленные законодательством.

После достижения целей обработки, отзыва согласия или выявления неправомерной обработки данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются, если отсутствуют иные законные основания для их хранения.

9. Права пользователя

Пользователь вправе:

• получать сведения об обработке своих данных;
• требовать уточнения, блокирования или удаления неполных, устаревших, неточных или незаконно полученных данных;
• отозвать согласие на обработку;
• возражать против обработки в предусмотренных законом случаях;
• обратиться с жалобой в Роскомнадзор или суд;
• осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

10. Использование cookies

Cookies — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются браузером на устройстве пользователя.

На сайте могут использоваться:

• необходимые cookies — нужны для сохранения выбранных настроек и обеспечения работы сайта;
• функциональные cookies и внешнее содержимое — применяются для загрузки интерактивной карты и функций сторонних сервисов;
• аналитические cookies — могут быть подключены в дальнейшем для получения обезличенной статистики только после получения соответствующего согласия.

Пользователь может принять все cookies либо оставить только необходимые. Выбор можно изменить в любое время с помощью кнопки «Настройки cookies» в нижней части сайта.

Ограничение cookies может привести к недоступности отдельных функций, например интерактивной карты. Также пользователь может удалить или запретить cookies в настройках своего браузера.

11. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, копирования, предоставления, распространения, уничтожения и иных неправомерных действий.

Доступ к данным предоставляется только тем лицам, которым он необходим для обработки обращения пользователя или исполнения обязательств.

12. Обращения и отзыв согласия

Для получения информации об обработке данных, исправления сведений или отзыва согласия пользователь может направить обращение оператору:

В обращении рекомендуется указать имя, контактный номер телефона, содержание требования и сведения, позволяющие идентифицировать ранее направленную заявку.

Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до его получения. Оператор вправе продолжить обработку без согласия при наличии оснований, предусмотренных законом.

13. Изменение Политики

Оператор вправе обновлять настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

Актуальная версия постоянно доступна по адресу: https://форсунки-тест.рф/privacy.html .